株式会社清和クリーンサービス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する清掃サービスその他関連業務（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切な管理及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

2. 取得する情報及び個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、アフターサポートその他本ポリシーに定める目的のため、以下の情報を取得し、利用します。

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法上、個人情報の利用について、主として次の法的根拠及び適法性に基づき取り扱います。

なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意取得その他適切な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供及び共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで個人情報を第三者に提供しません。

また、当社は、業務遂行上必要な範囲で、清掃業務の協力会社、システム提供事業者、決済代行事業者、配送業者、会計・税務・法務等の専門家に対し、必要最小限の範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、データ保管サービス等の利用に伴い、個人情報が外国にあるサーバーで保管又は処理される場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、委託先の管理体制、及び必要な安全管理措置を確認した上で、適切に取り扱います。

当社が本人の同意に基づき個人情報を外国に移転する場合には、法令に従い、必要な情報を提供し、適切な同意取得を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は、法令に基づく保存義務がある場合を除き、適切な方法で消去又は匿名化します。

保存期間は、個人情報の種類、利用目的、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて決定します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

また、本人は、当社の個人情報の取扱いに対して異議を述べることができます。請求等を行う場合には、本人確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。ただし、法令上、請求に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、当該同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ただし、同意の撤回により、本サービスの全部又は一部をご利用いただけない場合があります。

10. 苦情及び相談の申出

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせについては、下記窓口にて受け付けます。また、本人は、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情を申し出ることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止し、個人情報を適切に管理するため、以下の安全管理措置を講じます。

当社は、個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な措置を継続的に講じます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情及び相談は、以下の窓口までご連絡ください。

お問い合わせ内容によっては、本人確認のため、追加の情報提供をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、法令上必要な場合には本人の同意を取得します。

制定日：2026年9月16日

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